Preguntas Más Frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Para poder ofrecerte moda actual, con estilo y a precios accesibles, en Calia-moda enviamos los productos directamente desde fabricantes y proveedores de confianza hasta tu domicilio. Este método puede prolongar ligeramente los tiempos de entrega. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–2 días laborables, y el tiempo medio de entrega dentro de España es de 4 a 6 días laborables.

Mi pedido se retrasa – ¿qué puedo hacer?

Hacemos todo lo posible para que recibas tus pedidos a tiempo, aunque ocasionalmente pueden producirse retrasos imprevistos. Si tu pedido no ha llegado 3 días después de la fecha estimada de entrega, ponte en contacto con nosotros en: info@Calia-moda.com. Estaremos encantados de ayudarte de inmediato.

¿Cuánto cuesta el envío?

En Calia-moda queremos que tu experiencia sea sencilla y sin preocupaciones. Por eso, el envío es siempre gratuito, independientemente del importe del pedido.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos varios métodos de pago seguros y prácticos para que puedas completar tus compras con total comodidad:

  • American Express
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa

Falta parte de mi pedido — ¿por qué?

En ocasiones, los pedidos se envían en varios paquetes debido a diferencias entre almacenes o limitaciones de peso. Si compraste varios artículos, es posible que no lleguen todos juntos. Los productos pendientes suelen entregarse dentro de 1–3 días laborables tras la llegada del primer paquete.

¿Qué hago si mi paquete llegó dañado?

Aunque es poco común, un paquete puede sufrir daños durante el transporte. Escríbenos a info@Calia-moda.com e incluye fotos del daño en tu mensaje. Por favor, no devuelvas el producto sin habernos enviado antes las imágenes, ya que sin ellas no podremos garantizar una solución adecuada. Nuestro equipo se encargará de ayudarte lo antes posible.

¿Qué pasa si pedí el producto equivocado, la talla no me queda o cambié de opinión?

¡No te preocupes! Contáctanos en info@Calia-moda.com y encontraremos la mejor solución contigo. Si no es posible tramitar un cambio, podrás devolver el artículo cubriendo únicamente el coste del envío de devolución.

¿Tienes más preguntas?

No dudes en escribirnos — estaremos encantados de ayudarte.

✉️ – info@Calia-moda.com
📱 – +31 6 51 68 40 74